Dampak Dari Layanan Pelanggan Yang Buruk

Dalam mengoperasikan gudang tempat anda memproduksi atau menyimpan sebagian besar produk, ini bisa sangat mahal. Untungnya, ada seo jakarta yang menjadikannya salah satu strategi pemasaran digital terbaik yang pernah ada. Dengan menawarkan produk atau layanan perusahaan anda secara online adalah cara yang bagus untuk memangkas biaya dan menghasilkan uang pada saat yang bersamaan. Selain itu, ini juga akan menciptakan peluang bagi pelanggan anda untuk melihat dan membeli produk anda kapan saja dan di lokasi mana pun akan sangat membantu anda menghasilkan lebih banyak pendapatan dalam jangka panjang. Di samping itu, anda bahkan tidak perlu khawatir tentang biaya tambahan atau penyesuaian anggaran karena situs web anda sudah bertindak sebagai penjual yang bekerja untuk 24 jam dengan biaya yang sangat rendah pagesatu.

Namun anda jangan hanya focus pada hal tersebut saja dalam meningkatkan pembelian di toko online anda karena ada hal lain juga perlu menjadi perhatian anda yaitu dalam melayani setiap ketidakpuasan pelanggan terhadap produk yang anda jual. Contohnya mereka memesan sepasang speaker dari situs web Anda. Toko online anda memiliki pengiriman gratis dan mereka menerima produk tersebut dengan sangat cepat. Dalam hal ini mereka sudah puas dengan pengiriman yang cepat tersebut. Hal berikutnya yang mereka perhatikan adalah produk yang sudah mereka beli dari toko online anda dan ternyata mereka mendapatkan produk yang tidak sesuai dengan harapan mereka atau produk yang diterima dalam keadaan sedikit cacat.

Setelah itu mereka memutuskan untuk menghubungi tim layanan pelanggan anda untuk mendapatkan bantuan. Namun yang mereka dapatkan adalah mereka harus berurusan dengan orang kasar yang tidak tahu apa-apa tentang produk dan bahkan tidak berusaha membantu mereka. Perlakuan dari karyawan anda inilah yang akan membuat pelanggan tidak akan kembali ke toko online anda. Oleh karena itu, Dalam hal layanan dan kepedulian pelanggan, anda harus fokus pada satu hal yaitu pelanggan Anda. Untuk melakukannya, anda perlu melakukan upaya ekstra dalam memberikan pelatihan yang tepat kepada karyawan anda agar masalah tersebut tidak terjadi di dalam bisnis anda.

houston seo agency, internet marketing seo company

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *